Публічна оферта

1. Загальні положення

Цей документ є публічною пропозицією (офертою) інтернет-магазину Vitaloom на сайті vitaloom.store (далі — Продавець, Магазин) укласти договір купівлі-продажу товарів, представлених на сайті, з будь-якою фізичною особою (далі — Покупець) відповідно до статей 633, 641 Цивільного кодексу України та Закону України «Про захист прав споживачів».

Оформлення замовлення на сайті з позначкою згоди з цими умовами означає повне й беззастережне прийняття (акцепт) цієї оферти.

2. Товар

• Магазин продає дієтичні добавки та вітаміни відомих виробників в оригінальній упаковці.
• Дієтичні добавки не є лікарськими засобами і не призначені для діагностики, лікування чи профілактики захворювань. Перед застосуванням рекомендується консультація лікаря; для дітей — педіатра.
• Опис, склад і рекомендації щодо прийому на сайті мають інформаційний характер. Визначальною є інформація на етикетці товару.
• Зображення товару можуть незначно відрізнятися від фактичного вигляду упаковки.

3. Оформлення і підтвердження замовлення

• Покупець оформлює замовлення на сайті, вказуючи ім’я, прізвище, телефон, адресу доставки та зручний спосіб зв’язку.
• Після оформлення Продавець зв’язується з Покупцем у Telegram, Viber або телефоном, підтверджує наявність, склад і вартість замовлення. Договір вважається укладеним з моменту такого підтвердження.
• Якщо товару немає в наявності, Продавець повідомляє про це Покупця та пропонує заміну або скасування.

4. Ціна і оплата

• Ціни на сайті вказано в гривнях. Ціна фіксується на момент підтвердження замовлення.
• Способи оплати: передоплата банківською карткою або на рахунок (IBAN) за реквізитами, які Продавець надсилає після підтвердження; або накладений платіж — оплата під час отримання у відділенні чи поштоматі Нової Пошти (з урахуванням комісії перевізника).
• Оплата на самому сайті не здійснюється.

5. Доставка

• Доставка здійснюється Новою Поштою у відділення або поштомат по Україні.
• Відправлення — протягом 1–2 робочих днів після підтвердження (і оплати, якщо обрано передоплату).
• Вартість доставки сплачує Покупець за тарифами перевізника, якщо інше не узгоджено.
• Під час отримання Покупець перевіряє цілісність посилки; у разі пошкодження — складає акт у відділенні перевізника.

6. Повернення і обмін

• Дієтичні добавки належної якості, як харчові продукти, не підлягають поверненню та обміну відповідно до законодавства України.
• Якщо отримано товар неналежної якості, з пошкодженою упаковкою, простроченим терміном придатності або не той, що замовлено, — напишіть нам протягом 14 днів з моменту отримання на support@vitaloom.store. Ми замінимо товар або повернемо кошти.

7. Відповідальність

• Продавець не несе відповідальності за наслідки застосування товару з порушенням рекомендацій на етикетці.
• Продавець не несе відповідальності за затримки доставки з вини перевізника.

8. Персональні дані

Оформлюючи замовлення, Покупець погоджується на обробку персональних даних відповідно до Політики конфіденційності.

9. Контакти

Vitaloom (vitaloom.store). Email: support@vitaloom.store